Antes de efectuar uma encomenda, encorajamos os nossos usuários a que confirmem o prazo de entrega do produto seleccionado na sua secção características do produto. Por favor note que muitos dos nosso artigos são feitos à mão e o prazo de entrega permite-nos proporcionar-lhe uma gama alargada de opções. O seu produto será efectuado a seguir à sua encomenda. Nós entraremos em contacto consigo quando o produto for enviado. Se necessitar de um produto nessas condições com urgência entre em contacto connosco que o informaremos quais os produtos, dentro do nosso stock limitado, estarão prontos a enviar.
Para alguns países disponibilizamos duas opções de envio enquanto que para outros apenas uma estará disponível. Os custos relacionados com o envio da encomenda incluem as despesas com o seu manuseamento e são baseados principalmente no seu peso e destino da encomenda.

Métodos de envio

Chronopost Classic e Chrono 18:00 (1-5 dias úteis)
Custos de envio a partir de 9,31 €
Após o envio os tempos de entrega do produto variam normalmente entre 1–5 dias úteis para Portugal e vários países da UE. Serviço porta-a-porta, - de Segunda a Sexta. Online Tracking.

FedEx International Priority (1-3 dias úteis)
Custos de envio a partir de 28,01 €
Após o envio os tempos de entrega do produto variam normalmente entre 1–3 dias úteis. No caso de envios extra comunitários existindo intervenção das respectivas alfândegas, o despacho à exportação é gratuito Serviço porta-a-porta, - de Segunda a Sexta. Online Tracking.

Devolução e troca de mercadorias

A Portugalweb oferece um período de 14 dias para a devolução e respectivo reembolso ou troca de qualquer um dos seus produtos. Se estiver interessado em devolver ou trocar algum produto por favor tenha em atenção que é da sua responsabilidade o envio do produto a reembolsar/trocar bem como que os custos desse envio terão que ser suportados por si.

Alfandega

Se estiver num país fora da União Europeia poderá estar sujeito a taxas alfandegárias ou de importação que serão atribuídas uma vez que o produto chegue ao seu país. Estes custos adicionais terão que ser suportados por si. Nós não temos controlo sobre essas taxas e não podemos prever em quanto será o seu valor. As políticas alfandegárias variam muito de país para país e deverá contactar os serviços alfandegários do seu país para saber mais informações. Adicionalmente, nessa situação, estando a comprar um produto à Portugalweb será importador desse produto e deverá respeitar todas as leis e regulamentações do país aonde estiver a receber as mercadorias.

Notas gerais

Não enviamos para caixas postais pelo que solicitamos que nos dê o seu endereço.
As encomendas só são consideradas válidas após o cliente receber um email de confirmação.
Para encomendas de grande numero de produtos, revenda ou distribuição por favor contacte-nos em Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o JavaScript terá de estar activado para que possa visualizar o endereço de email .
Neste momento não estamos a fazer envios para todos os países do mundo. Assim se não existir uma opção de envio para o país aonde estiver por favor contacte-nos em Este endereço de e-mail está protegido contra spam bots, pelo que o JavaScript terá de estar activado para que possa visualizar o endereço de email